
Das Referat Altenhilfe
Im Fokus der Altenhilfe steht die optimale und qualitativ hochwertige Versorgung der Bewohnenden und Klient*innen unserer stationären, teilstationären sowie ambulanten Einrichtungen und Dienste. Um dies zu gewährleisten und unserem Anspruch gerecht zu werden aber auch die aktuellen Herausforderungen der Pflege zu bewältigen, unterstützt das Referat Altenhilfe die Geschäftsführung als Bindeglied zur Leitungsebene auf vielfältige Weise. Der Bereich „Altenhilfe“ befindet sich in einem innovativen Organisationsentwicklungsprozess hin zu einer lernen Organisation mit agilen Strukturen.

Unsere Philosophie
Wir, das Referat Altenhilfe
- sind Berater*innen und Begleiter*innen der Einrichtungen in ihrer qualitativen und wirtschaftlichen Entwicklung
- sind Impulsgeber*innen für Innovation und Weiterentwicklung der Einrichtungen
- sind Entwickler*innen zukunftsorientierter Konzepte zur Versorgung der Bewohner*innen auf Grundlage aktueller wissenschaftlicher Erkenntnisse
- sind (An)Treiber*innen und Unterstützer*innen des Veränderungsprozesses
- sind Netzwerker*innen und Wissens- und Informationsvermittler*innen nach innen und außen
Unsere Arbeitsweise
Was genau machen wir?
- Austauschen und vernetzen
- Kommunizieren & informieren
- Motivieren & bestärken
- Erkennen von Defiziten und Potenzialen
- Konzepte erarbeiten und diese gemeinsam mit den Einrichtungen implementieren
- Entwickeln von Instrumenten zur Qualitätsentwicklung
- Recherchieren und vorbereiten des Theorie-Praxis-Transfer
- Maßnahmen entwickeln unter Beteiligung der betreffenden Personen
Wie tun wir das?
- Anhand eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses und mit Hilfe des sogenannten „Demingkreis“ (PDCA-Zyklus: Plan-Do-Check-Act)
- Controlling
- Benchmarking
- Schnittstellenmanagement (nach innen und außen)
- Analysieren, begleiten und unterstützen
- Implementierungen niedrigschwellig vorbereiten
- Verknüpfung des operativen & innovativen Bereiches
- Routinen schaffen, vorbereiten, durchführen und nachhalten
- Ständige „Abholung“ aller Beteiligten (Bewohnende, Mitarbeitende, Angehörige, Leitungen uvm.)
Unsere Vision
Die Altenhilfe der DIOS:
- gewährleistet eine optimale und qualitativ hochwertige Bewohner*innen- und Kundenversorgung
- wird sich durch Organisation- und Personalentwicklung zukunftsfähig aufstellen
- wird auch weiterhin auf einem gesunden wirtschaftlichen Fundament stehen
- wird zum Magnet-Unternehmen und ist daher eine attraktive Arbeitgeberin in Zeiten des Fachkräftemangels
- stellt sich durch innovative Konzepte und Projekte zukunftssicher auf und ist dafür überregional bekannt
Wir suchen dich
- für innovative und praxisbezogene Bachelor-/Master-Arbeitsthemen
- für ein Praktikum im Rahmen eines Praxissemesters
Wir sind jederzeit offen für neue Ideen und spannende Kooperationen mit Hochschulen und anderen Partner*innen.
Du bist interessiert? Dann melde dich bei uns!
Unser multiprofessionelles Team besteht aus Mitarbeiter*innen mit langjähriger Erfahrung in den unterschiedlichen Schwerpunkten der Altenhilfe.

Geschäftsbereichsleiterin
Sabrina Heisters
- Diplom-Pflegewirtin (FH)
- QMF, QMB und interner Qualitätsauditorin im Gesundheitswesen (TÜV®)
Mobil: 0151 20578895
sabrina.heisters@ diakonie-os.de

Geschäftsbereichsleiterin
Marion Walz
- Diplom-Kauffrau (FH)
- Excellence Assessor / EFQM –Auditorin
- Assessorin für den Ludwig-Erhard-Preis
- MAKS®-Therapeutin
Mobil: 0157 76379163
marion.walz@ diakonie-os.de

Pflegeentwicklung und Innovation
Martin Gieseke
- Master of Science in Nursing
- Bachelor of Science in Nursing
- Family-Focused Interdisciplinary Health Care Across Cultures
- Fachlehrer im Gesundheitswesen
- Moderator für Arbeitsgruppen und Qualitätszirkel
Telefon: 0541 939338-31
Mobil: 0157 76377319
martin.gieseke@ diakonie-os.de
Referentin für Assistenz und Projektmanagement
Julia Wöhler
- Master of Science in Qualitätsentwicklung und Management im Gesundheitswesen, Schwerpunkt: Management und Betriebswirtschaft
- Projektmanagerin (TÜV®)
- EQML Professional - Qualifizierung zur QM-Beauftragten und internen Auditorin
Telefon: 0541 93933822
Mobil: 01577 7926505
julia.woehler@ diakonie-os.de
Qualitätsmanagement
n.n.
Pflegeentwicklung und Innovation
Marcus Garthaus
- Promovend an der Universität Osnabrück (UOS)
- Master of Arts - Management im Gesundheitswesen, Schwerpunkt: Change Management
- Bachelor of Arts - Gerontologie
Telefon: 0541 93933830
Mobil: 0176 15200481
marcus.garthaus@ diakonie-os.de

Trainee Altenhilfe
Malin Amrhein
- Gesundheits- und Krankenpflege (Bachelor of Science)
- Health Administration (Master of Arts)
Telefon: 0541 93933824
Mobil: 0176 15200464
malin.amrhein@ diakonie-os.de